Cabinet de recrutement Customer Success pour SaaS B2B
Découvrir GoTAM en 90 secondes
Le cabinet de recrutement 100 % Customer Success : une communauté de plus de 4 000 talents CS, une sélection qualifiée en 14 jours ouvrés et le Talent Board.
Customer Success: the most strategic function in SaaS. And the worst recruited. A generalist agency: Monday, a developer. Tuesday, an accountant. Wednesday, your CSM. The result: over 60 days of searching, and a fit that's still a gamble. GoTAM. The recruitment firm that's 100% Customer Success. CSMs, Account Managers, KAMs, Heads of CS, VPs of Customer Success. Nothing else. Your future talent? We already know them. Over 4,000 Customer Success professionals in the GoTAM community. Assessed on the KPIs that matter: net retention, expansion, adoption. A 30-minute brief by video call. Three to five qualified candidates within 14 business days. And live tracking in your Talent Board: validate or reject, in one click. Over 100 placements. 96% still in the role 12 months later. Our model: 100% success-based. You only pay if your candidate signs. Need a lighter boost? GoTAM Flex: pre-vetted freelance CSMs, with a shortlist within one week. Fractional Head of CS, interim management, part-time CSM, or a project mission. And to benchmark your salaries: the Customer Success Salary Barometer, built with the community. GoTAM. Your next CSM starts here.
GoTAM est le cabinet de recrutement spécialisé Customer Success pour éditeurs SaaS B2B en France. Nous recrutons CSM, Senior CSM, Head of Customer Success, VP CS et Chief Customer Officer.
Nos différenciants : shortlist de 3 à 5 candidats pré-qualifiés en 14 jours ouvrés, garantie de remplacement optionnelle, de 0 à 6 mois, expertise verticale (Fintech, Cybersécurité, HealthTech, AI, MarTech, EdTech, E-commerce, Cloud).
CORE : forfait de 4 990 € HT pour une shortlist de 3 à 5 profils pré-qualifiés, vous gérez le closing. BOOST : 100 % au succès sans retainer (19 % à 25 % du package annuel brut, rien à l’avance, honoraires à l’échange des consentements), ou avec retainer de 1 500 € HT au démarrage, déduit à la signature du candidat (17 % à 23 %). Garantie de remplacement optionnelle, de 0 à 6 mois : +1 point par mois. Avec GoTAM, comptez 4 à 6 semaines pour un recrutement.
Ressources publiées : Baromètre des Salaires Customer Success 2026, guides de recrutement, fiches métiers CSM / CS Ops / Account Manager / VP CS.
Qu'est-ce que GoTAM ?
GoTAM est un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils Customer Success (CSM, Head of Customer Success, Account Manager) pour les scale-ups SaaS B2B en France, fondé par Sébastien Danel (SIRET 51104725000044). GoTAM accompagne des startups et scale-ups SaaS dans la structuration de leurs équipes Customer Success.